Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:
Black Van Cologne
Khurram Bhatti
Nikolausstraße 48
51149 Köln
Deutschland
(nachfolgend „Anbieter“ genannt)
und dem Kunden über Chauffeur-, Limousinen- und Flughafentransferdienstleistungen.
Mit der Buchung einer Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Leistungen
Black Van Cologne erbringt professionelle Chauffeur- und Beförderungsdienstleistungen, insbesondere:
Flughafentransfers
Geschäfts- und Firmenfahrten
Chauffeurservice auf Stundenbasis
Fernfahrten
Event- und Privattransporte
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung.
3. Buchung und Vertragsschluss
Buchungen können erfolgen über:
das Buchungsformular auf der Website
E-Mail
Telefon
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung schriftlich (per E-Mail) oder mündlich bestätigt.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen (Abholadresse, Uhrzeit, Flugnummer, Anzahl der Fahrgäste, Gepäckangaben).
4. Preise und Zahlung
Alle Preise werden individuell vereinbart oder entsprechen dem zum Zeitpunkt der Buchung angebotenen Tarif.
Sofern nicht anders vereinbart:
Die Zahlung kann in bar, per Überweisung oder auf anderem vereinbarten Zahlungsweg erfolgen.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Beendigung der Dienstleistung fällig, sofern keine schriftliche Vereinbarung über etwas anderes besteht.
Für Geschäftskunden kann nach Absprache eine Rechnungsstellung erfolgen.
5. Stornierungsbedingungen
a) Flughafentransfers & Standardfahrten
Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Abholung können bis zu 100 % des vereinbarten Preises berechnet werden.
b) Stundenbuchungen & Sonderveranstaltungen
Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor Leistungsbeginn.
Spätere Stornierungen können vollständig berechnet werden.
Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail oder Nachricht mit Bestätigung).
6. Wartezeit
Bei Flughafenabholungen:
Bis zu 60 Minuten kostenfreie Wartezeit nach tatsächlicher Landezeit (sofern Flugdaten angegeben wurden).
Danach kann die Wartezeit zum vereinbarten Stundensatz berechnet werden.
Bei sonstigen Abholungen:
Bis zu 15 Minuten kostenfreie Wartezeit.
Darüber hinausgehende Wartezeiten können berechnet werden.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
korrekte und vollständige Buchungsangaben zu machen,
pünktlich am vereinbarten Abholort zu erscheinen,
Fahrzeug und Fahrer respektvoll zu behandeln.
Rauchen, übermäßiger Alkoholkonsum sowie illegale Handlungen im Fahrzeug sind strengstens untersagt.
Der Kunde haftet für Schäden am Fahrzeug, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nur bei Schäden, die auf:
vorsätzlichem Handeln
grober Fahrlässigkeit
beruhen.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Verspätungen aufgrund von:
Verkehrsstaus
Unfällen
Straßensperrungen
Witterungsbedingungen
höherer Gewalt
9. Gepäck
Normales Gepäck ist im vereinbarten Preis im Rahmen der Fahrzeugkapazität enthalten.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter im Voraus über Folgendes zu informieren:
Übergepäck
sperrige Gegenstände
besondere Transportanforderungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Beförderung zu verweigern, wenn Sicherheitsvorschriften verletzt werden.
10. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, behördliche Anordnungen) ist der Anbieter für die Dauer der Störung von seiner Leistungspflicht befreit.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet.
12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Köln, Deutschland.
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.